Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas para empresas de transporte y transitarios: planificación de viajes con 4transports, gestión de vehículos y conductores, registro de cartas de porte CMR, mantenimiento, informes de ingresos, precios y facturación de los viajes a través del ecosistema 4b2b.
Viajes y planificación
¿Cuánto tardo en empezar con 4transports?
Una pequeña empresa de transporte puede empezar el mismo día: creas la cuenta, añades vehículos, conductores y clientes y después creas los primeros viajes. Los datos que ya tienes los vas introduciendo poco a poco desde el panel.
¿Qué incluye un viaje en 4transports?
Cada viaje tiene código, cliente, origen, destino, tipo de mercancía, peso, precio y moneda, distancia en kilómetros, fecha planificada y fecha de entrega. Asignas conductor y vehículo, y el estado pasa de planificado a en tránsito, entregado y facturado.
¿4transports optimiza las rutas o muestra los camiones en un mapa?
No. 4transports no tiene GPS, mapa en tiempo real ni optimización automática de rutas. El jefe de tráfico planifica el viaje (origen, destino, fecha, conductor, vehículo) y la distancia se introduce a mano. Si usas un sistema GPS aparte, lo sigues usando en paralelo.
¿Puedo gestionar varios vehículos y conductores?
Sí. Añades tantos vehículos y conductores como permita tu plan, cada uno con su estado y sus vencimientos, y los asignas a los viajes. Sirve tanto al pequeño transportista como a una agencia de transporte.
Flota, documentos CMR y cumplimiento
¿Qué contiene la ficha de un vehículo?
Matrícula, tipo, capacidad de carga en kg, estado (disponible, en viaje, en taller), vencimiento de la ITV y del seguro, y notas. Las intervenciones de mantenimiento, con costes y plazos, se registran aparte por vehículo.
¿Qué datos guardo de los conductores?
Nombre, teléfono, categoría del permiso de conducir, vencimiento del permiso y del CAP, y estado. Así ves de un vistazo a quién puedes asignar a un viaje.
¿Puedo llevar el registro de los documentos CMR?
Sí. Registras las cartas de porte CMR vinculadas a cada viaje en un registro. 4transports no emite e-CMR electrónicos firmados ni envía documentos a sistemas de la Administración.
¿4transports lee el tacógrafo o controla los tiempos de conducción?
No. La plataforma no lee datos del tacógrafo. Los tiempos de conducción y descanso del Reglamento (CE) 561/2006 y del AETR los respetas al planificar, con tus propias herramientas de descarga.
¿Los datos siguen siendo de la empresa de transporte?
Sí. Los datos de flota, viajes y clientes pertenecen a tu empresa; actuamos como encargado del tratamiento, con las medidas de seguridad que exige el RGPD.
Facturación, informes y precios
¿Puedo facturar los viajes?
Sí, a través del ecosistema 4b2b: los viajes se facturan con 4invoices. Una vez emitida la factura, el viaje pasa al estado «facturado».
¿Qué informes ofrece la plataforma?
El informe muestra los ingresos del mes en curso frente al mes anterior, el porcentaje de entregas puntuales y el número de viajes, vehículos y conductores, calculados a partir de los datos introducidos.
¿Cuánto cuesta 4transports?
El precio depende del plan. Consulta la tabla completa en la página de precios; todos los planes incluyen planificación de viajes, control de flota y conductores, registro CMR e informes, sin comisión por viaje.
Puesta en marcha, soporte y suscripciones
¿Cómo empiezo a trabajar con 4transports?
Creas una cuenta, añades vehículos, conductores y clientes y planificas los primeros viajes. Más información sobre la plataforma en la página «Quiénes somos».
¿Puedo gestionar la plataforma yo mismo, sin conocimientos técnicos?
Sí. Todo se gestiona desde un panel sencillo: añades vehículos, conductores, clientes y viajes sin código, y los cambios se aplican al momento.
¿Ofrecéis soporte después del arranque?
Sí. Los planes incluyen actualizaciones, copias de seguridad y soporte a través del canal del panel. Escríbenos cuando quieras desde la página de contacto.
¿Existe un programa de socios?
Sí. Los socios que recomiendan 4transports a empresas de transporte y transitarios pueden unirse al programa de socios, con comisiones recurrentes.
Preguntas explicadas en detalle
- ¿Cuánto cuesta un software de gestión de transporte?
- ¿Qué es un sistema de gestión de transporte (TMS)?
- ¿Cómo optimizo las rutas de mi flota?
- ¿Qué es el documento CMR y el e-CMR?
- ¿Cómo hago el seguimiento GPS de una flota?
- ¿Cómo obtengo la licencia de transporte de mercancías y las copias certificadas?
- ¿Cuáles son los tiempos legales de conducción y descanso de los conductores?
- ¿Qué es el cabotaje y qué normas de la UE se le aplican?
- ¿Cómo calculo el coste por kilómetro de un viaje?
- ¿Qué cubre el seguro CMR y hasta qué importe responde el transportista?
- ¿Cómo declaro el desplazamiento de conductores en el sistema IMI?
- ¿Qué certificados necesita un conductor de camión en España?
- ¿Quién puede ser gestor de transporte y qué certificado necesita?
- ¿Cuándo es obligatorio el tacógrafo inteligente y en qué vehículos?
- ¿Qué es el transporte ADR y qué obligaciones tiene la empresa?
- ¿Qué es la prueba de entrega (POD) y cómo evito reclamaciones sobre la mercancía?
- ¿Cómo reduzco el consumo de combustible de mi flota?
- ¿Cómo controlo la temperatura en el transporte frigorífico?