Questions fréquentes
Questions fréquentes
Réponses pour les entreprises de transport et les transitaires : planification des trajets avec 4transports, gestion des véhicules et des chauffeurs, registre des documents CMR, maintenance, rapports de chiffre d'affaires, tarifs et facturation des trajets via l'écosystème 4b2b.
Trajets et planification
Combien de temps faut-il pour démarrer avec 4transports ?
Une petite entreprise de transport peut démarrer le jour même : créez votre compte, ajoutez les véhicules, les chauffeurs et les clients, puis créez vos premiers trajets. Vous complétez les données existantes au fur et à mesure depuis le tableau de bord.
Que contient un trajet dans 4transports ?
Chaque trajet a un code, un client, une origine, une destination, un type de marchandise, un poids, un prix et une devise, la distance en kilomètres, la date prévue et la date de livraison. Vous affectez le chauffeur et le véhicule, et le statut passe de planifié à en transit, livré et facturé.
4transports optimise-t-il les routes ou affiche-t-il les camions sur une carte ?
Non. 4transports n'a ni GPS, ni carte en direct, ni optimisation automatique des routes. L'exploitant planifie le trajet (origine, destination, date, chauffeur, véhicule) et la distance est saisie manuellement. Si vous utilisez un système GPS séparé, vous le gardez en parallèle.
Puis-je gérer plusieurs véhicules et chauffeurs ?
Oui. Ajoutez autant de véhicules et de chauffeurs que votre forfait le permet, chacun avec son statut et ses échéances, et affectez-les aux trajets. Cela convient au petit transporteur comme au transitaire.
Flotte, documents CMR et conformité
Que contient la fiche d'un véhicule ?
Immatriculation, type, capacité en kg, statut (disponible, en trajet, en atelier), échéances du contrôle technique et de l'assurance, et notes. Les interventions de maintenance, avec coûts et échéances, sont suivies séparément par véhicule.
Quelles données sur les chauffeurs ?
Nom, téléphone, catégorie de permis, expiration du permis et de l'attestation professionnelle, et statut — pour voir d'un coup d'œil qui peut être affecté à un trajet.
Puis-je tenir un registre des documents CMR ?
Oui. Vous enregistrez les lettres de voiture CMR liées à chaque trajet dans un registre. 4transports n'émet pas d'e-CMR électronique signé et ne transmet pas de documents aux systèmes publics.
4transports lit-il le chronotachygraphe ou contrôle-t-il les temps de conduite ?
Non. La plateforme ne lit pas les données du chronotachygraphe. Vous respectez les temps de conduite et de repos du règlement (CE) 561/2006 et de l'AETR lors de la planification, avec vos propres outils de téléchargement.
Les données restent-elles la propriété de l'entreprise de transport ?
Oui. Les données de flotte, de trajets et de clients appartiennent à votre entreprise ; nous agissons en tant que sous-traitant avec les mesures de sécurité prévues par le RGPD.
Facturation, rapports et tarifs
Puis-je facturer les trajets ?
Oui, via l'écosystème 4b2b : les trajets sont facturés via 4invoices. Une fois la facture émise, le trajet passe au statut « facturé ».
Quels rapports la plateforme fournit-elle ?
Le rapport affiche le chiffre d'affaires du mois comparé au mois précédent, le taux de livraisons à l'heure et le nombre de trajets, de véhicules et de chauffeurs, calculés à partir de vos saisies.
Combien coûte 4transports ?
Le prix dépend du forfait. Consultez la grille complète sur la page des tarifs ; chaque forfait inclut la planification des trajets, le suivi de la flotte et des chauffeurs, le registre CMR et les rapports, sans commission par trajet.
Démarrage, support et abonnements
Comment commencer avec 4transports ?
Créez un compte, ajoutez les véhicules, les chauffeurs et les clients, puis planifiez vos premiers trajets. Plus d'informations sur la page « À propos ».
Puis-je administrer la plateforme seul, sans compétences techniques ?
Oui. Tout se gère depuis un tableau de bord simple : véhicules, chauffeurs, clients et trajets sans code, et les modifications s'appliquent immédiatement.
Proposez-vous un support après le lancement ?
Oui. Les forfaits incluent les mises à jour, les sauvegardes et le support via le canal du tableau de bord. Écrivez-nous à tout moment sur /contact.
Existe-t-il un programme partenaires ?
Oui. Les partenaires qui recommandent 4transports aux entreprises de transport et aux transitaires peuvent rejoindre le programme partenaires, avec des commissions récurrentes.