Mis on kättetoimetamise tõend (POD) ja kuidas vältida kaubavaidlusi?
Kättetoimetamise tõend ehk POD on sihtkohas allkirjastatud dokument, mis kinnitab, et kaup saabus ja missugusel kujul. Ilma POD-ita ei saa sa tasu ning vaidluses ei saa end kaitsta. Allpool näed, mida see peab sisaldama.
Lühike vastus
- POD on mahalaadimise järel vedajale tagastatav allkirjastatud ja templiga kinnitatud saatekirja koopia.
- See peab sisaldama kohaletoimetamise kuupäeva ja kellaaega, allkirjastaja nime ning kauba seisundi kohta tehtud märkusi.
- Märkused tehakse kohapeal, mahalaadimisel; hiljem lisatud märkusel on nõrk tõendusväärtus.
- Kuupäeva, kellaaja ja GPS-asukohaga fotod täiendavad POD-i ja lahendavad enamiku vaidlusi.
- Paljud veolepingud seovad makseaja POD-i saamisega, nii et hiljane POD tähendab hilist makset.
Mida ütlevad seadus ja praktika (lühidalt)
- CMR-konventsioon näeb ette, et saatekiri koostatakse kolmes originaalis, millest üks jääb vedajale.
- Märkuste puudumine kättetoimetamisel loob eelduse, et kaup võeti vastu heas seisukorras.
- Nähtava kahjustuse korral esitatakse nõue kättetoimetamisel; varjatud kahjustuse korral konventsioonis sätestatud lühikese tähtaja jooksul.
- e-CMR-protokoll lubab elektroonilisi allkirju, seega POD võib olla täielikult digitaalne.
- POD on tõendusdokument, mis käib kaasas veoarvega ekspedeerijaga suhtlemisel.
Praktiline näide
Näide: mahalaadimisel Saksamaal allkirjastab ladu saatekirja, märkides, et üks palett on kahjustatud. Juht teeb paletist foto; fotol on ajatempel 14:12 ja lao koordinaadid. Kolm nädalat hiljem nõuab klient kahte kahjustatud paletti. Fotod ja kirjalik märkus piiravad hüvitise ühe paletiga.
Levinud vead
- Allkirja vastuvõtmine ilma nime ja pitsatita, nii et ei saa tõendada, kes kauba vastu võttis.
- POD-i hoidmine nädalaid sõidukis, nii et arve jõuab kliendini hilja.
- Kauba pildistamine ilma kuupäeva, kellaaja ja asukohata, nii et pilt ei tõenda midagi.
- Märkuste tegemata jätmine mahalaadimisel isegi siis, kui pakend on nähtavalt kahjustatud.
- Skannitud POD-i saatmine sõnumirakendusega ilma veole arhiveerimata.
Kuidas 4transports aitab
- 4transports ei kogu kättetoimetamise tõendeid: sellel ei ole juhirakendust, elektroonilist allkirja ega fotosid.
- Märgid veo kohale toimetatuks koos kohaletoimetamise kuupäevaga ning selle CMR jääb registrisse kirjeks.
- Kohale toimetatud, kuid veel arve esitamata vedude loend näitab, mida tuleb 4invoices.net-is arveldada.