Was ist ein Ablieferungsnachweis (POD) und wie vermeide ich Streit um die Ladung?
Der Ablieferungsnachweis, kurz POD (Proof of Delivery), ist das am Zielort unterschriebene Dokument, das bestätigt, dass die Ware angekommen ist und in welchem Zustand. Ohne POD werden Sie nicht bezahlt und können sich im Streitfall nicht verteidigen. Unten sehen Sie, was er enthalten muss.
Kurze Antwort
- Der POD ist die unterschriebene und gestempelte Frachtbriefausfertigung, die nach dem Entladen an den Frachtführer zurückgeht.
- Er muss Datum und Uhrzeit der Ablieferung, den Namen des Unterzeichners und etwaige Vorbehalte zum Zustand der Ware enthalten.
- Vorbehalte werden sofort beim Entladen vermerkt; ein später ergänzter Vorbehalt hat geringe Beweiskraft.
- Fotos mit Datum, Uhrzeit und GPS-Position ergänzen den POD und klären die meisten Streitfälle.
- Viele Transportverträge koppeln die Zahlungsfrist an den Eingang des POD – ein verspäteter POD bedeutet also eine verspätete Zahlung.
Was Recht und Praxis sagen (kurz)
- Das CMR-Übereinkommen sieht vor, dass der Frachtbrief in drei Originalausfertigungen ausgestellt wird, von denen eine beim Frachtführer bleibt.
- Fehlen Vorbehalte bei der Ablieferung, wird vermutet, dass die Ware in gutem Zustand übernommen wurde.
- Bei äußerlich erkennbaren Schäden wird bei der Ablieferung reklamiert, bei verdeckten Schäden innerhalb der kurzen Frist des Übereinkommens.
- Das e-CMR-Protokoll erlaubt elektronische Signaturen, sodass der POD vollständig digital sein kann.
- Der POD ist der Nachweis, der im Verhältnis zum Spediteur die Transportrechnung begleitet.
Praxisbeispiel
Beispiel: Beim Entladen in Frankreich unterschreibt das Lager den Frachtbrief mit dem Vermerk, dass eine Palette beschädigt ist. Der Fahrer fotografiert die Palette, das Foto trägt den Zeitstempel 14:12 und die Koordinaten des Lagers. Drei Wochen später reklamiert der Kunde zwei beschädigte Paletten. Fotos und schriftlicher Vorbehalt begrenzen die Entschädigung auf eine einzige Palette.
Häufige Fehler
- Eine Unterschrift ohne Namen in Druckbuchstaben und ohne Stempel akzeptieren und dann nicht nachweisen können, wer die Ware übernommen hat.
- Den POD wochenlang in der Kabine liegen lassen, sodass die Rechnung verspätet beim Kunden ankommt.
- Die Ware ohne Datum, Uhrzeit und Ort fotografieren, sodass das Bild nichts beweist.
- Beim Entladen keine Vorbehalte vermerken, selbst wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist.
- Den gescannten POD per Messenger verschicken, ohne ihn an der Tour zu archivieren.
Wie 4transports hilft
- 4transports erfasst keine Ablieferungsnachweise: Es gibt keine Fahrer-App, keine elektronische Unterschrift und keine Fotos.
- Sie markieren die Tour mit dem Lieferdatum als zugestellt, und ihr CMR bleibt im Register erfasst.
- Die Liste der zugestellten, aber noch nicht abgerechneten Touren zeigt, was Sie über 4invoices abrechnen müssen.